Conditions Générales de Vente
Modèle à adapter avec vos informations exactes et, si possible, à faire relire par un professionnel du droit local avant publication, en particulier pour les mentions légales spécifiques au Niger.
1. Identification du vendeur
AHA TECHNOLOGIE, entreprise basée à Niamey, République du Niger. Contact : contact@ahatechnologie.site — Téléphone / WhatsApp : +227 96 64 40 03.
2. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toute commande de matériel informatique via le site ahatechnologie.site, ainsi qu'à toute prestation de réparation, de développement web/mobile ou de vente de logiciel réalisée par AHA TECHNOLOGIE.
3. Produits et prestations
Les produits proposés à la vente (disques durs, SSD, accessoires, matériel réseau, etc.) sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions n'ont pas de valeur contractuelle absolue en cas d'évolution de stock ou de modèle.
Pour les prestations de réparation, un diagnostic est réalisé avant toute intervention et un devis est communiqué au client. Aucune réparation payante n'est engagée sans accord préalable du client sur le prix annoncé.
4. Prix
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes applicables comprises le cas échéant. AHA TECHNOLOGIE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande ou du devis accepté.
5. Modalités de paiement
Le paiement peut s'effectuer :
- à la livraison, pour les commandes livrées à Niamey ;
- par transfert mobile (Airtel Money, Nita, Amana) au numéro officiel communiqué sur le site, pour les commandes livrées hors de Niamey ou selon la prestation concernée ;
- en espèces, directement à l'atelier.
Pour tout paiement par transfert mobile, un justificatif de paiement peut être demandé afin de confirmer et sécuriser la transaction avant expédition ou traitement de la demande. Ce justificatif sert uniquement à la vérification du paiement et n'est pas conservé au-delà du traitement de la commande.
6. Livraison
Les délais de livraison sont communiqués au moment de la commande et peuvent varier selon la disponibilité du produit et la zone de livraison. AHA TECHNOLOGIE informe le client en cas de délai supérieur à celui initialement annoncé.
7. Garantie et service après-vente
Les pièces installées lors d'une réparation bénéficient d'une garantie dont la durée est précisée sur le devis ou la facture remise au client. Cette garantie couvre les défauts de la pièce ou de la pose, à l'exclusion de toute nouvelle casse ou dommage accidentel survenu après l'intervention.
Les produits vendus neufs bénéficient de la garantie du fabricant lorsque celle-ci s'applique ; AHA TECHNOLOGIE accompagne le client dans la mise en œuvre de cette garantie le cas échéant.
8. Rétractation et retours
[À préciser selon votre politique : par exemple, délai de retour pour un produit neuf non ouvert, conditions de reprise, cas d'exclusion (produits personnalisés, prestations déjà réalisées, etc.).]
9. Données personnelles
Les informations collectées lors d'une commande ou d'une demande de devis sont utilisées uniquement pour le traitement de cette commande. Voir notre politique de confidentialité pour le détail.
10. Litiges
En cas de différend, le client est invité à contacter AHA TECHNOLOGIE en priorité pour trouver une solution amiable via contact@ahatechnologie.site.